近日
有网友在社交媒体发帖称
美团外卖骑手能屏蔽顾客了
10月11日
一名美团骑手也证实
确实收到了该消息
相关页面信息显示,为了维护伙伴们的权益,美团目前已在晋江、绍兴等7个城市试点上线了骑手评价用户和骑手屏蔽用户功能,订单结束后的48h内可在订单页评价用户 。
如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景,可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽用户,或在骑手APP中接单设置页面接单工具模块屏蔽顾客中选择顾客进行屏蔽,相关证据经过审核后,最多可同时保持屏蔽两个用户。
对此,美团骑手客服人员表示,这是最近新增的功能,具体以页面显示信息为准,如果有屏蔽用户需求,可以在APP接单设置页面选择订单屏蔽顾客,设置后365天之内不会接到该用户的订单。客服表示这一功能目前已在多个城市开放,后续也会进一步推广,但不确定具体时间。
该功能引发网友热议
不少网友表示
“就应该这样,外卖员也有选择权”
有些顾客确实过分
“最多只能屏蔽两个太少了”
不过,也有人表示该功能
作用有限
“最终会安排其他骑手接单”
你怎么看?评论区说说~
中国青年报(ID:zqbcyol 整理 张小松)来源:南方日报、浙江之声、@梨视频等。
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